Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2025
Quota Vita gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l'obiettivo di offrirti, come cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Quota Vita funziona con Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni del Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.
Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni così come vi è descritto.
Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o deidentificata, in modo tale da non poterti identificare né collegarti ragionevolmente. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, in base a come interagisci con i Servizi, a dove risiedi e secondo quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:
Dati di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito o debito e di conti finanziari, informazioni della carta di pagamento, informazioni del conto finanziario, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
Informazioni dell'account, inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come e quando interagisci con i Servizi o vi navighi.
Fonti delle informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali in altro modo.
Automaticamente tramite i Servizi, inclusi i dati provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e mediante l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, inclusi i casi in cui li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti i Servizi, incluso l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, la gestione dei tuoi ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliare prodotti relativi ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità
Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, messaggi di testo o posta, e mostrarti annunci online di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, inclusi quelli basati sugli articoli che hai acquistato o aggiunto in precedenza al carrello e su altra attività nei Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire nei confronti di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
Comunicazione con te
Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficienti e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
Motivi legali
Utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere alla legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali in contraddittorio, nonché per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
Quando ce lo indichi, lo richiedi o vi acconsenti, ad esempio per inviarti prodotti o mediante l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
Con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a un'operazione aziendale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine o politica applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e uso dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi dal tuo, con la finalità di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che puoi avere, puoi visitare l'Informativa sulla privacy del Consumatore di Shopify. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali attraverso il link del Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati né controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale di minori secondo la legislazione della tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di «condividere» o «vendere» (come definiti dalla legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare le informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue opzioni
A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta come consentito dalla legge.
Diritto di accesso / di conoscenza: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo e, fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti oltre a quelli descritti sopra:
Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, ciò non pregiudicherà la liceità di alcun trattamento basato sul consenso precedente alla sua revoca.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i dati di contatto forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che puoi avere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare la richiesta di un rappresentante, esigeremo che questi dimostri che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro il termine richiesto dalla legislazione applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda di dove risiedi, puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Nello SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo competenti.
Trasferimenti internazionali
Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese ritenuto adeguato quanto al livello di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo l'avviso richiesto dalla legislazione applicabile.
Contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci o scriverci a hi [a]quotavita.com o contattarci a Joan XXIII 8, Premià de Mar, 08330. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.